お客様からのご意見（令和6年6月16日～30日）への回答について

ご意見の内容について

回　　　　　　答

令和 ６年 ６月 ２０日ご利用

【施設について】

・男子トイレにも、おむつ交換台は必要です。

ご利用ありがとうございます。

トイレスペースの事情から、男子トイレ内のおむつ交換台に
ついては、　２階搭乗待合室内の男子トイレ１箇所のみとなっております。
現在、秋田空港ターミナルビルでは、ユニバーサルデザイン推進
計画に基づき様々な取組を進めておりますが、今後、男子トイレ
においても、おむつ交換台を含む改修工事を行う予定です。
お客様には、大変ご不便をお掛けいたしますが、完成するまでは
１階又は２階ロビーの多目的トイレをご利用ください。

（秋田空港ターミナルビル株式会社）

【２階搭乗待合室内男子トイレ】　【１階・２階多目的トイレ】

令和 ６年 ６月 ２２日ご利用

【インフォメーションについて】

・朝、６時２０分頃、空港に入って一番に受付する
ところの女性が怒ったような愛想のない態度で、
とてもイヤな気分になりました。
どうか秋田県においでの方を、これから楽しい旅が
始まる方を、笑顔で迎えていただけたらと思います。

ご利用ありがとうございます。

お客様には、ご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございません。いただいたお声を
しっかり今後の教育、育成に活かしてまいります。

　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　（全日本空輸株式会社秋田空港所）

令和 ６年 ６月 ８日ご利用

【その他】※駐車場について

・いつも週末に、第３駐車場‐①を利用するが、
ほぼ満車状態なのに、第３駐車場‐②を
開放しないのはなぜでしょうか。

ご利用ありがとうございます。

第３駐車場‐②は、駐車場の混雑が予想されるお盆や年末年始
などの繁忙期において、開放する臨時駐車場としておりましたが、
この度、平常時においても、ご利用できるようにいたしました。

なお、一部区画について、空港構内の工事車両等の待機場所と
して使用しておりますので、予めご了承ください。

　　　　　　　　　　　　　　　　（秋田県秋田空港管理事務所）