お客様からのご意見（令和6年6月1日～15日）への回答について

ご意見の内容について

回　　　　　　答

令和 ６年 ６月 １２日ご利用

【インフォメーションについて】

・ＡＮＡカウンターのスタッフの態度が最悪でした。荷物の案内の時、声も小さく、こちらに怒っているような面倒くさいような態度をとられ、語尾も全く聞きとれませんでした。他の空港も利用していますが、最悪でした。

ご利用ありがとうございます。

お客様には、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。いただいたお声をしっかり今後の教育、育成に活かしてまいります。

　　　　　　　　　　　　　　　　　（全日本空輸株式会社秋田空港所）

ご意見の内容について

回　　　　　　答

令和 ６年 ６月 ２９日ご利用

【施設について】

・秋田シティピット設置とあったが、設置方法が間違っており、使用できない。シティピットはスポーツバイクを置ける場所であるが、スポーツバイクはスタンドがない　ため、サドルを引っかけるものであるにも関わらず、前に空きがなく止められない。

ご意見ありがとうございます。

お客様にはご不便をお掛けし、大変申し訳ありません。直ちに、他のシティピットの設置状況を調査し、下記のとおり改善しております。

【従来の状況】　　

【改善後】

※ビルの壁面から80㎝ほど離し、サドルを掛けるスペースを設けています。

　　　　　　　　　　（秋田空港ターミナルビル株式会社）